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Preguntas frecuentes:

¿En qué tiempo llega mi producto?

Tus productos llegarán entre 4 y 72 horas hábiles a todos los departamentos de Uruguay. Puedes rastrear tu envío con el número de comprobante que te enviaremos por WhatsApp una vez realizado el envío. El envío es totalmente gratis. Si necesitas un envío express de emergencia, comunícate a nuestro WhatsApp.

¿Qué pasa si un artículo no me queda?

Si un artículo no te queda, no te preocupes. Ofrecemos una política de cambios de talla y calidad para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

  • Cambio de Talle: Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con todas las etiquetas originales. El envío para el primer cambio de talla es gratuito.
  • Garantía de Calidad: Si el artículo presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos dentro de los 30 días siguientes a la compra para gestionar el cambio o devolución. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que recibas lo mejor.

Para iniciar un cambio o devolución, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico. Te guiaremos a través del proceso y haremos todo lo posible para resolver tu situación de manera rápida y eficiente.

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